В этом разделе собраны часто задаваемые вопросы и ответы на них
Цена гранитного памятника во многом зависит от сорта используемого гранита и качества его обработки. Явно заниженная цена на стандартный памятник должна вас несколько насторожить. Памятник устанавливается на срок, продолжительность которого исчисляется годами и даже десятилетиями. Поэтому, если вы не хотите через 2-3 года повторно заказывать памятник, при выборе надгробия ориентируйтесь не только на цену, но и на качество изготовления гранитного памятника.
Важно, чтобы компания имела собственное производство памятников. В этом случае, вы заказываете памятник напрямую, без сомнительных накруток посредников и получаете профессиональную консультацию из «первых рук». Обратите внимание на то, сколько лет выбранная компания работает на рынке изготовления и установки гранитных памятников. Имеются ли в наличии необходимые сертификаты.
Проверьте, какие гарантийные сроки установлены на выпускаемую продукцию и как налажена работа с рекламациями. Будем честными — ошибки случается на любом, даже идеальном отлаженном, производстве, а человеческий фактор никто не отменял. И именно служба контроля качества будет по гарантии обслуживать все ритуальные изделия, произведенные и установленные силами продавца.
Полировка. Полировку гранитной стелы можно назвать одним из самых затратных и трудоемких этапов изготовления памятника. Разумеется, это хороший повод ввести потребителя в заблуждение. Внешне это выглядит в виде «отличной» цены на памятник. Потому, что эта цена включает полировку только лицевой стороны гранитной стелы. Если вам не нравится некоторая брутальность памятника со следами циркулярной пилы, вам помогут. И отполируют остальные грани за дополнительные деньги. Конечно же, за ваши!
Толщина гранитной стелы – важнейший показатель, который оказывает ключевое влияние на эстетические свойства памятника и окончательную стоимость его изготовления. Не секрет, чем толще гранитная плита, тем солидней и композиционно благородней выглядит вся конструкция гранитного памятника.
Понятие вкуса и красоты условно. Тем не менее, базовая толщина гранитной стелы равна 7-8 сантиметрам. Можно изготовить памятник толщиной 5 сантиметров. Встречаются даже 3-х сантиметровые стелы. «Тонкостенные» памятники выглядят несколько неустойчиво и, может быть, даже хрупко, хотя и позволяют заказчику немного сэкономить. Повторим, все зависит от вашего вкуса и предпочтений, но в размерах теперь вы знаете толк!
Наличие цветника. Обратите внимание, входит ли в стоимость изготовления памятника цветник. Закрытый или открытый цветник является важнейшим элементом гранитного памятника. И один из самых распространенных способов «визуально» снизить общие затраты на изготовление памятника – это показать потребителю цену на памятник без учета стоимости базового, стандартного цветника. Чуть позже вы увидите цену цветника. В виде неожиданной цифры на этапе оформления заказа.
Гравировка. Минимальное художественное оформление памятника включает в себя стоимость гравировки следующих элементов: ФИО, даты, крест, цветы и виньетку. Дополнительные элементы оформления, такие как: эпитафия, нижнее оформление памятника и гравировка на обратной стороне и пр. идут за дополнительную плату. Ориентируясь на публичную цену изготовления памятника, обращайте внимание, входит ли в эту цену базовое оформление надгробия.
Некачественный гранит. Природный камень, добытый по «кустарной» взрывной технологии, обладает достаточно низкой себестоимостью. Использование такого гранита для производства памятников — это еще один способ снизить цену изготовления памятника. В результате мощного взрыва в гранитном карьере каменную глыбу легко откалывают от основного массива. Одновременно с этим в толще гранита образуется целая сеть микротрещин. Впоследствии, вода, замерзая в этих трещинах, разрушает гранит изнутри. Памятник из такого гранита может разрушиться буквально за несколько лет. Обратите внимание, примеров вокруг достаточно!
Установка тяжелого гранитного памятника — один из самых важных и ответственных этапов, который, безусловно, имеет огромное значение на то, как ровно и как долго будет стоять памятник. Поэтому обратите самое пристальное внимание на то, как будут организованы работы по доставке и установке памятника.
Недопустимо, чтобы при доставке памятник лежал в кузове автомобиля «плашмя». Даже если под стелу подложили, простите, пару грязных досок. Помимо элементарного неуважения к вашим чувствам, такая доставка ведет к тому, что на отполированной поверхности гранита образовываются многочисленные царапины и микросколы. Чтобы избежать даже малейших повреждений памятника в дороге, перед отправкой всю ритуальную продукцию следует тщательно упаковывать.
Мы производим, продаем и устанавливаем памятники:
Изготавливаем ограды из натурального гранита и гранитополимера
Занимаемся комплексным благоустройством могил «под ключ»
Оказываем услуги по гарантийному и послегарантийному обслуживанию ритуальных изделий, изготовленных и установленных нашими специалистами.
В сфере производства гранитных памятников работает немало посредников, которые выкупают памятники на заводе для дальнейшей реализации конечному потребителю. Среди перекупщиков есть ответственные компании, которые годами работают и по-настоящему дорожат своей репутацией. К сожалению, их подавляющее меньшинство, а при сотрудничестве с большинством нередко возникают проблемы.
Например, куда делась предоплата?
После получения предоплаты производитель памятника никуда не денется. Ведь предоплата даже за крупный мемориальный комплекс несоизмеримо мала по сравнению с инвестициями в собственное производство. Дорогостоящее камнеобрабатывающее оборудование, станки для полировки камня и лазерной гравировки, тонны закупленного гранита и собственный штат сотрудников просто так не спрячешь. Приезжайте к нам в любое удобное время и убедитесь в этом лично.
Недобросовестный посредник может отключить телефон, закрыть офис и раствориться. Где его искать после этого – непонятно.
Кто поможет решить проблему?
Как гласит известная пословица: «Не делает ошибок тот, кто ничего не делает». И мы в этом не исключение. Однако, если возникают какие-либо проблемы, мы всегда предпринимаем усилия по их устранению. Потому что дорожим своей репутацией и желаем продолжать работать с чистым именем на том же месте и дальше.
Если проблема случается у недобросовестного посредника, он, как правило, уклоняется от их решения. Прячет голову в песок. Кивает в сторону производителя и предлагает вам самостоятельно решать вопрос напрямую с заводом-изготовителем памятника. Хотя в новом ГОСТ от 2010 года черным по белому прописано, что продавец и производитель – это две совершенно разные роли. Да, что там! Посредник вообще может пропасть со связи, не оставив после себя никаких концов.
Резюме
Если по каким-то причинам вы не опасаетесь заказывать изготовление памятника по объявлениям, растиражированным в интернете, необходимо четко оценивать риск. Потому что при возникновении проблем недобросовестный посредник ни за что отвечать не будет, а вы останетесь один на один с её решением.
